Polityka Prywatności

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu, w jaki korzystasz ze sklepu.

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy lub adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych,
• dane dotyczące płatności w zakresie przekazywanym nam przez operatora płatności,
• dane związane z kontem klienta,
• treść korespondencji kierowanej do nas,
• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli są niezbędne do jej działania.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

3. Dane związane z zamówieniami

Jeżeli składasz zamówienie w sklepie, przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem.

Dane mogą być następnie przetwarzane również w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Konto klienta

W sklepie możesz założyć konto klienta.

Dane związane z kontem przetwarzamy w celu jego utworzenia, prowadzenia oraz umożliwienia Ci korzystania z funkcji konta, takich jak dostęp do historii zamówień czy zapisanych danych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie usługi prowadzenia konta na Twoje żądanie.

Konto możesz usunąć zgodnie z funkcjonalnością sklepu lub kontaktując się z nami.

5. Kontakt z nami

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub mediów społecznościowych, możemy przetwarzać dane przekazane w związku z Twoją wiadomością.

Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia lub zawarcia umowy, podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi oraz obsłudze zapytań.

6. Płatności i dostawa

W celu realizacji płatności i dostarczenia zamówienia niezbędne dane mogą być przekazywane odpowiednim dostawcom usług, w szczególności operatorom płatności oraz firmom kurierskim.

Zakres przekazanych danych ograniczamy do informacji potrzebnych do wykonania danej usługi.

Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży.

7. Zwroty i reklamacje

Dane podane w związku ze zwrotem, odstąpieniem od umowy lub reklamacją przetwarzamy w celu obsługi zgłoszenia oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w zależności od charakteru sprawy.

Dane mogą być również przechowywane przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane zawarte w dokumentach związanych ze sprzedażą mogą być przetwarzane i przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i rachunkowe.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

9. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług informatycznych,
• dostawcy platformy sklepowej i usług technicznych,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub podatkowe,
• dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem strony,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania zależy od celu, w jakim dane zostały zebrane.

• dane dotyczące zamówienia – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z kontem klienta – przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z korespondencją – przez okres potrzebny do załatwienia sprawy oraz ewentualnie przez okres uzasadniony potrzebą wykazania przebiegu kontaktu;
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi techniczne wykorzystywane przy prowadzeniu sklepu mogą być świadczone przez dostawców działających również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dojdzie do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia prawne.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.

Jeżeli w przyszłości sposób działania sklepu w tym zakresie ulegnie zmianie, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

14. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii niezbędnych do prawidłowego działania sklepu, a w zależności od konfiguracji i wyboru użytkownika również z innych kategorii cookies.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookies .

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych zadań lub które są do tego uprawnione na podstawie przepisów prawa.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub zakresu przetwarzanych danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.