§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wspólna Szafa (dalej: „Sklep”) oraz zawierania umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
- Sprzedawcą jest Magdalena Szewczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wspólna Szafa Magdalena Szewczyk, ul. Paproci 2/3a, 05-230 Kobyłka, NIP: 1182054573, REGON: 540531624.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pod adresem: https://sklep.wspolnaszafa.pl. - Regulamin obowiązuje wszystkich Kupujących i jest dostępny w Sklepie w formie elektronicznej przed złożeniem zamówienia.
§2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
- Kupujący – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.
- Kupujący uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę z Sprzedawcą w ramach działalności gospodarczej, nieposiadająca charakteru zawodowego dla tej działalności (od 01.01.2021 r.).
- Sklep – sklep internetowy Wspólna Szafa.
- Regulamin – niniejszy dokument.
§3 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres pocztowy: 05-230 Kobyłka, ul. Paproci 2/3a
- E-mail: kontakt@wspolnaszafa.pl
- Telefon: 798 749 488
- Godziny pracy sklepu stacjonarnego: pon.–pt. 10:00–19:00, sob. 9:00-15:00.
- Czas odpowiedzi na e-mail: do 48 godzin w dni robocze
§4 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies,
- aktywne konto e-mail w celu składania zamówień.
§5 Zakupy w Sklepie
- Ceny podane w Sklepie są cenami całkowitymi, zawierającymi cenę towaru oraz koszty dostawy.
- Zakupy odbywają się poprzez dodanie produktu do koszyka, wybór metody płatności i dostawy oraz potwierdzenie zamówienia i akceptację Regulaminu.
- Złożenie zamówienia równoznaczne jest z zawarciem umowy sprzedaży.
- Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail).
- Zakupy można realizować bez rejestracji lub poprzez założenie konta w Sklepie.
§6 Płatności
Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy,
- karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
- płatności online: imoje ING,
- pobranie (gotówka lub karta przy odbiorze).
- W przypadku płatności z góry należy dokonać wpłaty w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Kupujący akceptuje możliwość otrzymania faktury elektronicznej; faktura papierowa dostępna jest na życzenie.
§7 Realizacja zamówienia
- Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia płatności (jeśli wybrano płatność z góry).
- W przypadku zamówień z różnymi terminami realizacji, całe zamówienie wysyłane jest w terminie dla towaru o najdłuższym terminie.
- Dostawa realizowana jest: kurierem, Pocztą Polską, ORLEN Paczka lub do paczkomatów InPost.
- Towar dostarczany jest wyłącznie na terenie Polski.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub ostatniego z towarów w zamówieniu wieloczęściowym.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę za pomocą e-maila lub listu.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
- Towar należy odesłać na adres: 05-230 Kobyłka, ul. Paproci 2/3a.
Załącznik nr 1: Formularz odstąpienia od umowy (do pobrania w sklepie).
§9 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- towarów personalizowanych,
- towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
- produktów higienicznych otwartych po dostawie,
- nagrań audio/wideo lub oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu,
- prenumeraty czasopism,
- umów, w których cena zależy od wahań rynku niezależnych od Sprzedawcy.
§10 Reklamacje
Kupujący może składać reklamacje na podstawie rękojmi lub gwarancji.
- Reklamacje dotyczące towaru należy przesyłać na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy (§2).
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów (mediacje, ODR, rzecznicy konsumentów).
§11 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi klienta, zgodnie z RODO.
- Kupujący ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§12 Postanowienia końcowe
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
- Umowy zawierane w Sklepie są w języku polskim.
- W przypadku sporów z Kupującym niebędącym Konsumentem, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.