Regulamin sklepu internetowego Wspólna Szafa

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wspólna Szafa, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   
   Sklep Wspólna Szafa Magdalena Szewczyk
   ul. Powstańców 22
   05-230 Kobyłka
   NIP: 1182054573
   e-mail: kontakt@wspolnaszafa.pl
   tel.: 791 347 087
   
   dalej jako „Sprzedawca”.
3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej sklep.wspolnaszafa.pl.
4. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
5. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Sklep Wspólna Szafa Magdalena Szewczyk.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep.wspolnaszafa.pl.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres e-mail,
4. włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.

Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§5 Składanie zamówień

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
4. W celu dokonania zakupu Kupujący:
   • wybiera Produkt,
   • dodaje go do koszyka,
   • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • akceptuje Regulamin,
   • składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Kupującemu podczas procesu składania zamówienia.
7. Kupujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe i umożliwiające prawidłową realizację zamówienia.

§6 Płatności

1. Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Kupującemu podczas składania zamówienia.
2. W zależności od dostępności mogą obejmować w szczególności:
   • szybkie płatności internetowe,
   • BLIK,
   • kartę płatniczą,
   • Apple Pay lub Google Pay,
   • przelew tradycyjny,
   • płatność przy odbiorze – jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego zamówienie może zostać przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§7 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, chyba że przy Produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
2. Dostępne sposoby dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia i mogą obejmować m.in.:
   • InPost Paczkomat®,
   • kuriera InPost,
   • kuriera DPD,
   • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
4. W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.
5. Możliwość wysyłki zagranicznej oraz jej koszt ustalane są indywidualnie po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin ten co do zasady rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail lub pisemnie.
4. Kupujący może skorzystać z przygotowanego przez Sprzedawcę formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot należy przesłać na adres:
   
   Wspólna Szafa
   ul. Powstańców 22
   05-230 Kobyłka
8. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Formularz zwrotu: pobierz formularz odstąpienia od umowy

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących towarów:

1. wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
4. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację do Sprzedawcy. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tego tytułu co do zasady trwa 2 lata od dnia wydania Produktu.
3. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@wspolnaszafa.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji warto wskazać:
   • numer zamówienia,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • datę jej stwierdzenia,
   • żądanie Kupującego,
   • w miarę możliwości zdjęcia dokumentujące problem.
5. Brak paragonu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
6. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów. W określonych prawem przypadkach Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
7. Koszty naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.
8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Uprawnienia wynikające z gwarancji – jeżeli została udzielona – są niezależne od uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   • realizacji zamówień,
   • zawierania i wykonywania umów,
   • obsługi płatności i dostaw,
   • rozpatrywania zwrotów i reklamacji,
   • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
5. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.